Шрифт: А+
Картинки: выкл / ЧБ
закрыть

«Горячая линия» - это канал связи с гражданами, созданный в целях оперативного реагирования на факты незаконных действий в том числе незаконных сборов денежных средств с родителей учащихся образовательных организаций, а также для обеспечения защиты прав и законных интересов граждан.

Работа «горячей линии» организована управлением образования администрации Александровского района Владимирской области.

Для работы «горячей линии»   выделены линии телефонной связи с номерами:

(49244) 2 - 20 - 55; 2 - 03 - 71; 2 - 16 - 11.

Прием и учет обращений граждан, поступающих на «горячую линию» осуществляется сотрудниками  управления образования.

Режим функционирования «горячей линии»:

понедельник  - пятница с 09.30 до 12.30, с 13.00 до 17.30.

Обращения оформляются по форме и фиксируются в учетной карточке обращения. Учетные карточки до окончания текущего рабочего дня фиксируются в журнале регистрации обращений граждан на «горячую линию»

В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно, о чем делается запись в учетной карточке. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

При наличии в обращениях абонентов информации, относящейся к компетенции правоохранительных и иных государственных органов, информация направляется, в соответствующие органы.

 

    !!!     Если у Вас возникли вопросы о деятельности нашего Учреждения или Вы обнаружили факты незаконных действий в Учреждении по отношению к Вам или Вашему ребенку Вы можете обратиться лично к директору - Маликовой Ирине Анатольевне, или связаться с ней по телефону: (49244) 2-13-23, или оставить свое обращение на сайте Учреждения: www.gorod12master.ru


Поделиться с друзьями: